Оснащены ли ваши мастера профессиональным инструментом?
Естественно, мы заботимся о наличии у специалистов профессионального инструмента и оборудования, позволяющего решить задачу любой сложности. Поэтому наши сотрудники выезжают на объект полностью укомплектованные инструментом.
Как предоставляется услуга?
Перед тем, как выехать к заказчику, мастер получает задание от диспетчера. Вся процедура от оформления заявки до посещения специалиста на дому у клиента происходит по следующей схеме:
- Устная консультация. Менеджер перезванивает заказчику и отвечает на все интересующие вопросы, включая те, которые касаются цены, особенностей технологии заказанной услуги и сроков ее выполнения;
- Передача заказа специалисту узкой направленности. Выявив источник проблемы, диспетчер ставит перед бригадиром или мастером конкретную задачу;
- Посещение сотрудником компании дома или офиса заказчика. Перед выездом мастера диспетчер осуществляет контрольный звонок, чтобы клиент подтвердил заказ;
- Составление сметы с подписанием договора;
- Непосредственно оказание услуги;
- Оплата работы специалиста.
Распространяется ли гарантия на услугу «Муж на час»?
Мы гарантируем высокое качество выполненных работ, поэтому мастер подписывает с заказчиком акт приема-передачи, служащий гарантийным талоном. Гарантия до 1 года.
Насколько быстро может мастер выехать на объект?
Мы ценим время наших клиентов, поэтому специалист оперативно выезжает на вызов. В среднем, время ожидания составляет не более одного часа.
В какие сроки выполняются работы?
Устранение мелких неполадок занимает от одного до нескольких часов. Для выполнения более сложных операций потребуется 1 день или больше.
Как можно оплатить услуги?
Мастера принимают, как наличные деньги по завершению работ, так и безналичные средства, перечисленные на банковскую карту через интернет-банкинг.
Чем вы отличаетесь от других компаний?
Мы сотрудничаем с универсальными узкопрофильными специалистами. Они умеют решать любые проблемы. Все мастера вежливы, опрятно одеты, не оставляют после себя мусора и ответственно подходят к решению поставленной задачи.
Другие важные преимущества:
- Приемлемые цены;
- Бесплатный выезд мастера для составления сметы или визуального изучения объекта;
- Скидки для льготных категорий граждан и постоянных клиентов.
Почему вам стоит доверять?
Мы дорожим своей репутацией и открыты для диалога с клиентами. Мнение заказчиков громче всего говорит о нашей репутации. Ознакомиться с реальными отзывами клиентов компании «Мастера бытовых услуг» вы можете в соответствующем разделе.
